TGA - UNIDADE 5 - ABORDAGEM SISTÊMICA E ABORDAGEM CONTINGENCIAL

TEORIA DOS SISTEMAS
Katz e Kahn

1) ÊNFASE: sistemas / ambiente

2) CONCEITO DE SISTEMAS
- conjunto de elementos interligados para formar um todo
- grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado
- conjunto de combinação de coisas ou partes, formando um todo complexo

3) TIPOS DE SISTEMAS
- quanto à constituição: sistemas físicos ou concretos (equipamentos, máquinas, objetos)
sistemas abstratos ou conceituais ( conceitos, filosofias, planos, idéias)
- quanto à natureza: sistemas fechados (não integragem com o ambiente)
sistemas abertos (influenciam e sofrem influência do meio em que estão)

4) ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO

INSUMOS------PROCESSAMENTO------SAÍDAS
SAÍDAS-----------RETROAÇÃO----------INSUMOS

5) CARACTERÍSTICAS
- importação: entradas ou recebimentos
- transformação: processamento
- exportação: saídas
-caracteriza-se por um sistema, isto é, possui um ciclo contínuo de transformações e esportação
-entropia negativa: busca do equilíbrio organizacional através de novas intervenções e mudanças
- diferenciação: distinção entre as estruturas administrativa e operacional, com funções hierarquizadas e especializadas
- limites ou fronteiras relacionados ao meio-ambiente
- equinifinalidade: permite vários meios para se atingir o mesmo resultado

6) CRÍTICAS
- a teoria dos sistemas é muito conceitual e abstrata, difícil de ser aplicada à práticas gerenciais

7) LEGADO
- visão de organização como sistema aberto e do "homus funcional" (indivíduo tem papéis e funções, além de suas necessidades particulares)


TEORIA CONTINGENCIAL

1) ÊNFASE: ambiente e demandas ambientais

2) CARACTERÍSTICAS
- as características organizacionais são condicionadas pelas características ambientais
- a administração depende das características ambientais relevantes à organização; a tomada de decisão é relativizada de acordo com o ambiente
- a visão contingencial da administração e da organização procura analisar as relações dentro e entre os subsistemas, bem como a organização e seu ambiente
- procura verificar como as organizações trabalham sob condições variáveis e em circinstâncias específicas
- voltada para desenhos organizacionais e sistemas gerenciais adequados para cada situação específica
- aproveita a teoria dos sistemas e enfatiza as variáveis do ambiente no processo administrativo e de desenvolvimento organizacional

AÇÕES ----------------- CARACTERÍSTICAS ---------------RESULTADOS
ADMINISTRATIVAS SITUACIONAIS ORGANIZACIONAIS

3) CRÍTICAS
- o relativismo da teoria vai contra os princípios universais da administração, pois transforma a prática administrativa em situacional e contingencial

4) LEGADO
- bipolaridade contínua: os conceitos são dinâmicos, não têm um valor único, podendo ser abordados de diversas maneiras
- ênfase no ambiente: o ambiente é o determinante das características e do comportamento da organização
- ênfase na tecnologia: ela é uma variável independente, que se trona um condicionante da organização, a qual se apresenta como variável dependente
- compatibilidade entre abordagens de sistema fechado e aberto: abordagem orgânica, focada no entorno da organização
- caráter eclético e integrativo: expande os horizontes da administração com seu relativismo