METODOLOGIA - UNIDADE 5 - DESENVOLVENDO UM PROJETO

TEMA: deve ser bem delimitado. Para isso, trabalha-se com duas ou mais variáveis cientificamente pertinentes. Devem ser relacionadas como num título

PROBLEMA: deve ser formulado na forma de pergunta. É a problematização do que vai ser pesquisado futuramente. Deve ser respondido teoricamente, primeiro por hipótese e, depois, na monografia, por comprovação. Também trabalha com variáveis. Deve explorar as relações causais existentes entre as variáveis e seus valores

HIPÓTESE: é a resposta provisória ao problemacolocado. Somente a pesquisa dirá se a hipótese é correta ou não. As hipóteses podem ser obtidas por meio de: observação, resultados de outras pesquisas, teorias já formuladas, intuição, conhecimentos prévios. Devem se testáveis, conceitualmente claras e específicas.

MARCO TEÓRICO DE REFERÊNCIA: teoria previamente desenvolvida que serve de base e que será útil e necessária para a resolução do problema de pesquisa e para a elaboração da hipótese

METODOLOGIA - UNIDADE 4 - VARIÁVEIS

1) VARIÁVEIS CIENTÍFICAS
São conceitos que possuem algum valor

2) VALORES DAS VARIÁVEIS
-quantidade
-qualidade
-intensidade
-temporalidade
-tipo
-localidade, etc.

3) GÊNEROS DE VARIÁVEIS
-simétricas: não apresentam interesse científico
não possuem relação causal
são independentes, mas equivalentes
-assimétricas: apresentam interesse científico
possuem relação causal: variável independente (x)
variável dependente (y)
a causalidade pode ser verificada através de métodos científicos

4) TIPOS DE RELAÇÃO CAUSAL ENTRE VARIÁVEIS
- determinista
-suficiente
-reversível
-coextensiva
-necessária
-substituível
- irreversível
-sequencial
-contingente
-probabilista

METODOLOGIA - UNIDADE 3 - PRÁTICA DE PESQUISA

1) PROJETO
-parte pré-textual: capa, folha de rosto, sumário (paginação dos títulos, seções, capítulos)
- parte textual: introdução (prólogo ou epílogo), desenvolvimento, conclusão
- parte pós-textual: referência bibliográfica, glossário, índice remissivo, apêndice e anexo

*apêndice: material complementar de autoria própria
anexo: material complementar desenvolvido por outrem

2) DESENVOLVIMENTO DA ESTRUTURA TEXTUAL
-tema
-assunto
-problema
-hipóteses
-marco teórico de referência

INFORMÁTICA - REVISÃO

1) O que é sistema de informação?
É um sistema que integra hardware, software e pessoas, que juntos coletam, processam e disseminam a informação

2) Defina Internet:
Rede mundial de computadores interligados de forma lógica, através de um endereço eletrônico (IP) e cujos procedimentos seguem um protocolo (TCP/IP)

3) Cite 5 comandos do pacote Office:
Abrir, salvar, copiar, colar, imprimir

4) Defina ABNT:
A ssociação Brasileira de Normas Técnicas, entidade sem fins lucrativos, cuja função é padronizar através da normatização técnica a produção científica do país. É uma instituição que normatiza as normas técnicas de trabalhos científicos no âmbito nacional e representa também instituições em outros países da América Latina

5) Demonstre como é a mutação dos dados, informação e conhecimento.
Os dados são registros em mídias magnéticas. Ao atribuirmos a ele um valor,ao armazenarmos os dados, temos uma informação; a informação processada é o conhecimento gerado

6) O que é citação?
Parte retirada de outro texto a fim de reforçar o tema em questão

7) Cite 5 subdivisões do TCC:
capa de rosto, sumário, anexo, abstract, indice, bilbiografia

8) O que é PowerPoint?
É um aplicativo do pacote Office para produzir e editar apresentações

9) O que é Tecnologia da Informação?
É todo meio tecnológico que transporta a informação, como e-mail, skipe, orkut, yahoo, etc.

10) Defina Word:
É um aplicativo do Office que visa a criação e edição de textos

11) Por que basear-se na ética na informática?
Para se previnir uma desordem social e para que as relações que envolvam a informática aconteçam com respeito e confiança

INFORMÁTICA - UNIDADE 5 - APRESENTAÇÕES DE SLIDES

Não resumirei a unidade 4, pois quase não falamos em Excel


1) DEFINIÇÃO DE POWERPOINT
- é um plicativo do Microsoft Office que poermite a criação e edição de apresentações

2) COMANDOS
-ajuda: disponibiliza recursos para consulta sobre os elementos e funcionamentos do programa
- apresentações: arquivo no qual se trabalha, armazena a apresentação de slides
- slides: componente da apresentação, análogo às páginas do Word; podem conter figuras e textos
- slide-mestre: slide com estrutura personalizada que pode ser aplicada aos novos slides; controla certos atributos de formatação: de texto, como fonte (tamanho e cor), chamado de texto-mestre, da cor de plano de fundo ede determinados efeitos especiais, como sombreamento e estilo de marcadores; padroniza e agiliza a criação de slides
- textos: dispostos em caixa de texto, podendo ser formatados e posicionados de várias maneiras
- figuras: inserção de imagens, fotos, gráficos e figuras animadas nos slides através do comando copiar-colar
-animações: efeitos de movimentos nos elementos dos slides, como figuras, textos e figuras animadas
-transição de slides: configuração de efeitos de entrada e saída de slides
- filmes e sons: exibem musicas e videos, por exemplo, através do recurso mídia player
- modos de visualização: modo de exibição dos slides e da apresentação (modo normal, estrutura de tópicos - títulos e marcadores, slides, classificação de slides, apresentação de slides
- impressão: imprime os slides um a um ou agrupados, em formato colorido ou preto e branco
- assistente para viagem: recurso que prepara a apresentação para exibição em outros computadores, mesmo que eles não tenham o Powerpoint instalado; fica dentro do comando arquivo do office

INFORMÁTICA - UNIDADE 3 - EDIÇÃO DE TEXTOS

1) DEFINIÇÃO DE WORD
- é um aplicativo do pacote Office que possibilita a criação e edição de textos, armazenados na forma de documentos (arquivos do tipo .doc)

2) COMANDOS
- ajuda: disponibiliza recursos para consulta sobre os elementos e o funcionamento do programa
- documentos: arquivos que após serem criados, podem ser armazenados , abertos, editados, fechados, salvos novamente e impressos ou transferidos para outros aplicativos
- estilos: atributos de formatação de caracteres ou parágrafos que podem ser armazenados e nomeados conforme determina o usuário
- caracteres: podem ser definidos pela fonte, integrada ao seu formato (estilo) e tamanho
- configuração de página: relacionada á impressão; permite a definição dos elementos que a compõe (tamanho do papel, orientação, margens, etc.); permite que as páginas de um mesmo documento tenham configuração diferentes
- cabeçalhor e rodapés: áreas cuja definição se repetem em todas as páginas de uma mesma seção; podem incluir textos, elementos gráficos, títulos, logomarcas, números de páginas; a quebra de seção interrompe a repetição do cabeçalho e rodapé, que podem ser redefinidos
- numeração de páginas: referÊncia para o índice analítico do documento
- imagens e caixa de texto: áreas destinadas a receber figuras ou imagens quepodem ser posicionadas como desejado na página; podem ser utilizadas para trabalhar a formatação gráfica ea harmonização dos elementos (textos, figuras, gráficos)
-tabelas: permitem apresentar informações organizadas, de forma a facilitar o entendimento e a leitura das informações; as células podem ser preenchidas com textos ou figuras; tem fórmulas básicas, mas não tem cálculos avançados como o excel
-listas c/ vários níveis: formatam uma estrutura hierárquica através dos comandos "marcadores e numeração", até 9 níveis; o word não permite a aplicação de estilos de títulos a itens da lista
-índices analíticos: lista dos títulos do texto com suas respectivas localizações (páginas)
-notas de rodapé: inserem um comentário, explicação ou referência sobre algum assunto do texto, sempre ao final da página; o assunto em questão recebe a marca de referência, que pode ser um número ou uma combinação de caracteres

3) ABNT (Associa~ção Brasileira de Normas Técnicas)
- elementos pré-textuais: capa, folha de rosto, folha de aprovação,resumo,abstract e sumário
-elementos textuais: introdução, desenvolvimento do tema, conclusão
-elementos pós-textuais: referências

*ver utilizações na página 48 do livro

TGA - UNIDADE 5 - ABORDAGEM SISTÊMICA E ABORDAGEM CONTINGENCIAL

TEORIA DOS SISTEMAS
Katz e Kahn

1) ÊNFASE: sistemas / ambiente

2) CONCEITO DE SISTEMAS
- conjunto de elementos interligados para formar um todo
- grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado
- conjunto de combinação de coisas ou partes, formando um todo complexo

3) TIPOS DE SISTEMAS
- quanto à constituição: sistemas físicos ou concretos (equipamentos, máquinas, objetos)
sistemas abstratos ou conceituais ( conceitos, filosofias, planos, idéias)
- quanto à natureza: sistemas fechados (não integragem com o ambiente)
sistemas abertos (influenciam e sofrem influência do meio em que estão)

4) ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO

INSUMOS------PROCESSAMENTO------SAÍDAS
SAÍDAS-----------RETROAÇÃO----------INSUMOS

5) CARACTERÍSTICAS
- importação: entradas ou recebimentos
- transformação: processamento
- exportação: saídas
-caracteriza-se por um sistema, isto é, possui um ciclo contínuo de transformações e esportação
-entropia negativa: busca do equilíbrio organizacional através de novas intervenções e mudanças
- diferenciação: distinção entre as estruturas administrativa e operacional, com funções hierarquizadas e especializadas
- limites ou fronteiras relacionados ao meio-ambiente
- equinifinalidade: permite vários meios para se atingir o mesmo resultado

6) CRÍTICAS
- a teoria dos sistemas é muito conceitual e abstrata, difícil de ser aplicada à práticas gerenciais

7) LEGADO
- visão de organização como sistema aberto e do "homus funcional" (indivíduo tem papéis e funções, além de suas necessidades particulares)


TEORIA CONTINGENCIAL

1) ÊNFASE: ambiente e demandas ambientais

2) CARACTERÍSTICAS
- as características organizacionais são condicionadas pelas características ambientais
- a administração depende das características ambientais relevantes à organização; a tomada de decisão é relativizada de acordo com o ambiente
- a visão contingencial da administração e da organização procura analisar as relações dentro e entre os subsistemas, bem como a organização e seu ambiente
- procura verificar como as organizações trabalham sob condições variáveis e em circinstâncias específicas
- voltada para desenhos organizacionais e sistemas gerenciais adequados para cada situação específica
- aproveita a teoria dos sistemas e enfatiza as variáveis do ambiente no processo administrativo e de desenvolvimento organizacional

AÇÕES ----------------- CARACTERÍSTICAS ---------------RESULTADOS
ADMINISTRATIVAS SITUACIONAIS ORGANIZACIONAIS

3) CRÍTICAS
- o relativismo da teoria vai contra os princípios universais da administração, pois transforma a prática administrativa em situacional e contingencial

4) LEGADO
- bipolaridade contínua: os conceitos são dinâmicos, não têm um valor único, podendo ser abordados de diversas maneiras
- ênfase no ambiente: o ambiente é o determinante das características e do comportamento da organização
- ênfase na tecnologia: ela é uma variável independente, que se trona um condicionante da organização, a qual se apresenta como variável dependente
- compatibilidade entre abordagens de sistema fechado e aberto: abordagem orgânica, focada no entorno da organização
- caráter eclético e integrativo: expande os horizontes da administração com seu relativismo

TGA - UNIDADE 4 - TEORIA BUROCRÁTICA E ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS

TEORIA BUROCRÁTICA
Max Weber - década de 40

1) ÊNFASE: processos

2) ORIGEM:
- surge depois da Teoria das Relações Humanas, visando organizar o volume de papéis
surgidos com o crescimento e a complexidade das organizações
- preocupação com a estrutura dos processos internos das empresas, moldados na
racionalidade (melhores meios para se atingir os objetivos)
- combate ao NEPOTISMO: substituição de pessoas favorecidas pelo relacionamento na
empresa por pessoas aptas às funções do cargo
LEMBRANDO: o foco é o cargo e não as pessoas
- relação impessoal e com base no cargo

3) BUROCRACIA
Burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na
adequação dos melhores meios aos objetivos pretendidos

4) BASES DOS MODELOS DE SOCIEDADE DE WEBER
- sociedade tradicional: patriarcal e patrimonialista
Ex.: famílias, clãs, sociedade medieval
- sociedade carismática: sociedade mística; o líder tem poder e carisma
Ex.: grupos revolucionários, partidos políticos
- sociedade legal, racional ou burocrática: baseadas em normas impessoais
Ex.: grandes empresas, estados modernos, exército

5) TIPOS DE AUTORIDADE
- tradicional: as ordens são aceitas pela tradição
- carismática: as ordens são acatadas pela influência e personalidade ou carisma do líder
- legal, racional ou burocrática: ordens aceitas porque concordam com peceitos ou normas que
são consideradas legítimas

6) CONCEITOS IMPORTANTES
- autoridade: probabilidade de um comando ou ordem específica ser obedecida
- poder: potencial para se exercer influência sobre outra pessoa
- legitimidade: motivo que explica porque um determinado número de pessoas obedece às
ordens de alguém
- legítimo: quem tem poder e autoridade
- legitimado: quem tem autoridade mas não tem poder
- competência: conhecimeto, habilidade e atitude; está atrelada ao cargo
- CBO: código brasileiro de ocupações

7) CARACTERÍSTICAS
- impessoalidade nas relações: pessoas são consideradas ocupantes de cargos e funções
- princípios de hierarquia e autoridade
- padronização de rotinas e procedimentos
- competência técnica e meritocracia
- especialização da administração: separação entre propriedade e administração
- "homus funcional"

8) CRÍTICAS
- as pessoas se prendiam aos cargos e não á eficiência
- utilizavam o pretexto de que se materem fiéis às atribuições genuínas do cargo para
boicotarem as mudanças ese manterem nos cargos


ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS
Elton Mayo - segunda metade do séc. xx (1924-1932)

1) ÊNFASE: pessoas

2) EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
fábrica de relés eletrônicos: Western Eletric Company

ETAPA 1 (1924): experiência com o fator "iluminação"
- aumento da produtividade nos grupos de teste e controle
- conclusão: fator psicológico

ETAPA 2 (1927): mudança nas condições de trabalho (horários de intervalo, jornada de trabalho, aumento de salarios)
- aumento da produtividade nos dois grupos
- conclusão: cadeia emocional complexa; grupo motivado pela presença da pesquisa (motivação pela atenção dada)

ETAPA 3 (1928): entrevistas
- descoberta: importância dos grupos infomais e do ambiente social na produtividade

ETAPA 4 (1930 a 1932): anãlise dos grupos informais
- solução: sistema de pagamento baseado na produtividade do grupo, da equipe

3) CARACTERÍSTICAS
- a organização é vista como um organismo e as pessoas como membros de um grupo social
- necessidades básicas do indivíduo: sociais, realização, auto-estima, etc.
- "Homus social"

4) CRITICAS
- não considerava que atender as necessidades das pessoas era impossível, uma vez que cada um tem uma necessidade em especial
- não ponderou que a busca da satisfação é inerente ao indivíduo, isto é, a pessoa nunca se satisfaz ao ser atendida em uma necessidade, pois logo vêm um outro desejo

TGA - UNIDADE 3 - ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E ESCOLA CLÁSSICA

1) TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

TAYLOR: 1856-1915
nascido na Filadélfia / EUA
engenheiro mecânico

ENFASE: tarefas

CARACTERÍSTICAS: divisão de tarefas
seleção científica dos trabalhadores
estudo de tempos e movimentos
métodos e técnicas para a organização racional do trabalho
treinamento do operário
pagamento por peça produzida
cooperação entre as classes

PRINCÍPIOS: a) planejamento: substituir o improviso pela ciência, através do planejamento do
método
b) preparo: seleção científica do trabalhador pela aptidão, preparo e treinamento.
preparo de máquinas e equipamentos, adequação física e disposição
racional de ferramentas e materiais
c) execução: distribuir atribuições e responsabilidades
d) controle: controlar a aplicação das normas e a execução do planejamento
cooperação entre a gerência para melhorar a execução das tarefas
pelos trabalhadores

LIMITAÇÕES: a) foco em necessidades físicas e econômicas apenas - pressuposto equivocado
a respeito da motivação do ser-humano
b) não enxergava as necessidades sociais do trabalho em grupo nem o desejo
humano de satisfação no trabalho

LEGADO: ORT (organização racional do trabalho)
- estudo de tempos e movimentos
- estudo da fadiga humana
- divisão do trabalho e especialização do operário
- desenho de cargos e tarefas
- incentivos salariais e prêmios de produção
- homus economicus

2) FORDISMO

HENRY FORD - SEC. XIX: aplicação do Taylorismo

CARACTERÍSTICAS: produção em massa
padronização das peças: uniformidade; simplificação dos processos
trabalhador especializado: execução de uma tarefa ou de poucas delas
posição fixa dentro de uma sequência de tarefas
trabalho vem até o trbalhador (correias transportadoras)

3) ESCOLA CLÁSSICA DE ADMINISTRAÇÃO

HENRI FAYOL: 1841-1925
executivo e empresário

ÊNFASE: estrutura - padrões adequados identificados e analisados da visão administrativa
aos níveis operacionais (top-down)

CARACTERÍSTICAS: a) divisão das tarefas da empresa em seis atividades:
- técnicas: produção e fabricação
- comerciais: compra de matéria-prima e venda de produtos
- financeiras: obtenção e aplicação de capital e recursos
- de segurança: proteção do parimônio e dos empregados
- contábeis: registro e cálculo de custos, lucros, obrigações, balanço e
estatísticas
- administrativas: planejar, organizar, coordenar, controlar

b) habilidades específicas: conceituais
técnicas
humanas

PRINCÍPIOS: divisão do trabalho unidade de comando
centralização unidade de direção
autoridade/responsabilidade estabilidade de pessoal
hierarquia subordinação individual
disciplina iniciativa
ordem remuneração
equidade espírito de equipe

LIMITAÇÕES:- entender a organização como um sistema fechado, relativamente estável
e previsível
- postura inflexível e conservadora
- autoridade formal como única solução para administrar, não considerando que
profissionais especializados e instruídos têm mais capacidade crítica e podem
contribuir com idéias. Além disso, não aceitam imposições

LEGADO: - princípios são a base das organizações atuais
- habilidades do administrados se aplicam ao contexto complexo das organizações
- gestão de qualidade atual se baseia nos princípios de planejar, controlar, liderar
e organizar

INFORMÁTICA - UNIDADE 2 - INFORMÁTICA E INTERNET

1) TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Recursos tecnológicos utilizados na geração e aplicação da informação

2) SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Conjunto de recursos que visam coletar, armazenar, processar e distribuir informações

COMPONENTES: hardware - parte física
software - parte lógica
arquivos e banco de dados - gerenciamento
redes - conexão entre computadores através de equipamentos e programas
processos
usuários e gestores
*sistema operacional: integra hardware e software

3) FUNCIONAMENTO DA INTERNET

IP: número de identificação do computador
TCP/IP: transfer control protocol
interconecta as redes
PROVEDOR: possibilita o compartilhamento
DOMÍNIO: endereço do computador
BROWSER: navegador

4) CONECTIVIDADE
intranet -- internet/extranet -- nuvem

5) DEFINIÇÕES

CORREIO ELETRÔNICO: espaço de armazenamento e envio de mensagens e arquivos
WORLD WIDE WEB (www): teia de alcance mundial; sistema de informação que usa a internet
como veículo
SITES: locais virtuais onde as informações são armazenadas e disponibilizadas
INTERNET: sistema de integração e conexão virtual possibilitada através das redes
STREAMING: vídeos armazenados nos site

PORTUGÊS - UNIDADE 2 - DE ONDE VEM O SENTIDO DO TEXTO

1) FUNÇÃO DO TEXTO: transmitir uma mensagem

2) PRODUÇÃO DE SENTIDO: enunciado - texto
enunciação - relação entre texto-interlocutor
co-enunciação - interlocutor é co-autor

3) FATORES IMPORTANTES PARA O ENTENDIMENTO
Conhecimento de mundo, conhecimento das formas discursivas e textuais, intencionalidade, inferências (informação implícita), contextualização e situação sócio-comunicativa (intertextualidade), argumentatividade

METODOLOGIA - UNIDADE 2 - ESTUDO DIRIGIDO

1) Qual a diferença entre conceito, juízo e raciocínio?

CONCEITO: parte formadora dos juízos; matéria prima dos juízos; idéia
JUÍZOS: união de dois ou mais conceitos; sentença, proposição, ligando as idéias entre si
RACIOCÍNIO: junção de vários juízos relacionados entre si na forma de premissas e conclusão; relação consistente entre três ou mais juízos

2) O que é antecedente e consequente de um raciocínio, o que é premissa de um raciocínio?

O ANTECEDENTE é o conhecimento anteriormente dado a partir do qual chegamos a um conhecimento posterior chamado de conclusão. Chamamos de PREMISSA os antecedentes e de conclusão o CONSEQUENTE.

3) Quais as três características mais importantes dos juízos racionais e empíricos?

JUÍZOS RACIONAIS:
- UNIVERSAIS: válidos em qualquer circunstância de espaço e tempo
- LOGICAMENTE NECESSÁRIOS: conhecimento invariável, que se variarmos caímos em contradição
- A PRIORI: independem da experiência

JUÍZOS EMPÍRICOS:
- LIMITADOS ou PARTICULARES: são restritos aos casos (amostra) observados. Tais casos são em número limitado, particular. Referem-se a circunstâncias concretas, ou seja, à condição ou situação em que a experiência foi realizada
- VARIÁVEIS: não existe uma ligação necessária entre os conceitos deste tipo de conhecimento. As ligações ão contingentes (casuais)
- A POSTERIORI: só podem ser adquiridos através da experiência

4) Por que juízos racionais não podem vir da experiência?

Porque ela é limitada e, assim, jamais conseguiremos obter a certeza universal própria dos juízos racionais partindo de uma base empírica limitada. Não podendo ter a experiência do todo, provamos desta forma que juízos racionais não podem vir da experiência em circunstância alguma. Sendo também a experiência variável, ela não pode ser a base de juízos que são, pela sua própria natureza, logicamente necessários.

5) Por que, além de universais, juízos racionais devem ser logicamente necessários?

Porque não basta que um juízo valha para todos os casos, em espaço e tempo, sem que ao mesmo tempo tenha necessidade lógica, pois pode ser o caso de ser universal e, no entanto, ser contingente.

6) O que é método indutivo?

O raciocínio indutivo é uma inferência (conclusão) feita a partir de alguns fenômenos observados e através disso se conclui um conhecimento geral qu, justamente por essa generalidade, extrapola ou vai além dos casos particulares observados por experiência.

7) O que é método dedutivo?

Método dedutivo é um raciocínio cujas partes (premissas e conclusão) possuem uma relação necessária. A dedução precisa conter uma relação de consistência lógica entre os antecedentes e o consequente. Tal relação deve ser exata, matemática, comprovada pela teoria dos conjuntos.

8) Quais os pontos positivos e negativos do método indutivo?

O ponto positivo é que ele faz a ciência evoluir, avançar, pois o conteúdo da conclusão indutiva é mais amplo que o conteúdo das premissas.
Os pontos negativos são: salto lógico, círculo vicioso e probabilidade. O salto lógico consiste na passagem injustificada das premissas à conclusão geral, pois esta última vai além dos casos particulares observados. Para relalizar um raciocínio indutivo, nossa mente pressupõe uma regularidade ou padrão nos fenômenos e somente assim sustenta-se uma conclusão geral na qual se espera um comportamento uniforme para os fenômenos ainda não observados (círculo vicioso). O próprio padrão é obtido por raciocínio indutivo, uma vez que foram necessárias algumas experiências para se chegar à conclusão de que os processos reais ou fenômenos são regulares. Os raciocínios indutivos não são rigorosamente certos - são prováveis- o que implica que podem falhar ou serem corrigidos por experiência futura.

9) Quais os pontos positivos e negativos do método dedutivo?

O ponto positivo é que ele é rigorosamente certo, o que significa que é inquestionável.
O ponto negativo é que o método dedutivo é tautológico, isto é, repetitivo, redundante, pois só repete na conclusão o que já estava implícito ou contido nas premissas. Portanto, não faz a ciência avançar.

TGA - UNIDADE 2 - EMPRESAS COMO ORGANIZAÇÕES SOCIAIS

1) CONCEITUAR ORGANIZAÇÃO

Conjunto de pessoas que se reúnem com objetivos específicos. Duas ou mais pessoas trabalhando de forma estruturada para atingir um objetivo ou vários deles.

2) IDENTIFICAR A SINGULARIDADE DAS ORGANIZAÇÕES, TIPOS, OBJETIVOS E VARIÁVEIS DO AMBIENTE QUE A IMPACTAM, CONCEITUANDO AMBIENTE GERAL E DE TAREFA

SINGULARIDADE: são sistemas abertos que estão em constante interação com o meio onde estão inseridas, obtendo recursos e produzindo bens e serviços
TIPOS: informais - agrupamento
formais - seguem regras e regulamentos, instituem padrões e são registradas,
se submetendo a leis e ao sistema
OBJETIVOS: lucrativos - empresas
não lucrativos - ong´s, organizações governamentais
VARIÁVEIS: ambiente geral - influência indireta; condições e circunstâncias do meio onde
a organização se insere. Suas variáveis são: econômicas,
políticas, sociais, culturais, ecológicas, demográficas, tecnológicas
ambiente de tarefa - influência direta; é o próprio corpo da organização e
o seu ramo de atividade. Suas variáveis são: clientes,
fornecedores, concorrência e órgaos regulamentadores
SISTEMA ABERTO: entradas (inputs) --operação ou processamento--saídas (outputs)
entradas: matéria-prima, mão de obra, tecnologia, recursos (materiais,
financeiros, mercadológicos, administrativos)
operação: funcionamento da empresa
saídas: produtos ou serviços
* produtos: insumos transformados que voltam ao ambiente
externo através de bens ou serviços

3) DESCREVER AS FASES DE DESENVOLVIMENTO DAS ORGANIZAÇÕES AO LONGO DA HISTÓRIA

FASE ARTESANAL: processo rudimentar
TRANSIÇÃO P/ INDUSTRIALIZAÇÃO: primeira Rev. Industrial
industrialização, mecanização, carvão, ferro,
máquina a vapor
DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL: segunda Rev. Industrial
aço e eletricidade
capitalismo industrial para o capitalismo financeiro
GIGANTISMO INDUSTRIAL: entre-guerras (1914-1945)
desenvolvimento tecnológico para fins bélicos
petroquímica
grande depressão
FASE MODERNA (1945-1980): divisão em países desenvolvidos e sub-desenvolvidos
avanço tecnológico, energia solar e nuclear, automação,
computação, incerteza do futuro
GLOBALIZAÇÃO (após 1980): terceira Rev. Industrial
tecnologia da informação
aumento da concorrência, expansaão de mercados
maior exigência, novos padrões e leis regulamentadoras
ambiente externo complexo e mutável
4) RECONHECER A IMPORTÂNCIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTALDAS
ORGANIZAÇÕES

Responsabilidade social e ambiental é um conjunto de condutas e procedimentos pautados em ética e transparência que buscam respeitar, cooperar e colaborar de forma comprometida com seus colaboradores e com o meio-ambiente onde opera a organização

Valores do administrador: ética, transparência, honestidade

INFORMÁTICA - UNIDADE 1 - INFORMÁTICA E INTERNET NA SOCIEDADE

1) DEFINIÇÃO DE INFORMÁTICA
Processos de tratamentos automatizados da informação através de computadores digitais

2) APLICAÇÃO
A informática se aplica em todos os campos do conhecimento e em áreas práticas como no processamento de produtos, desenvolvimento, uso pessoal, áreas de saúde, econômicas, sociais, etc.

3) MUDANÇAS PROPORCIONADAS
Agilidade, ampliação e disseminação do conhecimento, interação, praticidade, conveniência, mudanças nas relações interpessoais e profissionais, preocupação com segurança e falta de privacidade; era do conhecimento, busca pela informação

4) IMPACTOS DA INFORMAÇÃO
Personalização em massa, e-commerce, EAD, transferência do poder ao consumidor, programas de inclusão digital, substituição de pessoas pela automação e informatização, novas profissões

5) INTERNET
Desenvolvida para transmitir informaões de forma segura, rápida e prática (ARPANET). A descoberta foi levada à sociedade civil, patrocinada pelo governo (ARPA_INTERNET). O sucesso foi tanto que demandou novos investimentos e infra-estrutura, o que necessitava da iniciativa privada. A concessão foi dada a corporações privadas (INTERNET)

6) UTILIDADES
Mobilidade, intercâmbio de informações, otimização do tempo

TGA - UNIDADE 1 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

1) Conceituar administração

Administrar é transformar os objetivos propostos pela organização em ações organizacionais através do controle, liderança, organização e planejamento, para que os objetivos sejam alcançados com eficiência e eficácia.

2) Identificar as principais funções do administrador

Planejar, organizar, liderar, controlar

3) Descrever as habilidades necessárias ao administrador

HABILIDADE TÉCNICA: capacidade de usar os procedimentos práticos de produção da organização; conhecimento técnico de determinada especialização
HABILIDADE CONCEITUAL: capacidade de pensar soluções, intuir, criar, desenvolver idéias e conceitos para que, através de uma visão sistêmica, possa tomar decisões
HABILIDADE HUMANA: capacidade de integrar pessoas, de se comunicar e de lidar com relações interpessoais e grupais pautadas na confiança

4) Papéis administrativos segundo Mintzberg

INTERPESSOAIS: símbolo/líder/ligação
INFORMACIONAIS: coletor/disseminador/portador
DECISÓRIOS: entrepreneur/solucionador/alocador/negociador

5) Principais teorias e seus enfoques

TAYLOR: organização racional do trabalho
FAYOL: funções e habilidades do administrador
MINTZBERG: papéis do administrador

INÍCIO SÉC XX: ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
- racionalidade do trabalho
-homem certo no lugar certo
- treinamento para o trabalho
- foco na produção para atender a demanda

A PARTIR DE 1951: TEORIA DOS SISTEMAS
- conhecimentos estudados através da biologia
1957: TEORIA COMPORTAMENTAL
1962: DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
1972: TEORIA DA CONTINGÊNCIA
- análise de variáveis e suas influências
1990: NOVAS ABORDAGENS
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PORTUGUÊS - UNIDADE 1 - LINGUAGEM, TEXTOS E PRODUÇÃO DE SENTIDO

1) LINGUAGEM
Capacidade de comunicação através de códigos e símbolos

2) TEXTO
Produto material que utiliza códigos e símbolos, palavra falada ou escrita, para produzir sentido em situações comunicativas